«Территория заботы: полный охват» — когда помощь находит людей сама

В Белоярском районе участковые социальные службы переходят на новый принцип работы. Теперь к традиционной заявительной форме добавляется выявительная: участковые специалисты ГАУ «КЦСОН «Забота» Белоярского района» сами приходят к людям, чтобы узнать об их трудностях и помочь.

Почему это важно? Не каждый может попросить поддержки. Пожилые часто стесняются обращаться, маломобильные люди не всегда могут выйти из дома, а семьи в сложной ситуации порой просто не знают, куда идти. Раньше такие люди оставались «невидимыми» для системы. Сегодня всё меняется — помощь сама приходит к ним на дом.

Как устроен новый подход?

Территория района разделена на участки, за каждым закреплён свой специалист. Он обходит дома, общается с жителями, выясняет их проблемы.

«Если специалист видит, что требуется помощь — он оказывает её сам или передаёт информацию в профильные службы. Особенно это важно для маломобильных граждан и тех, кто не пользуется интернетом: теперь им не нужно искать информацию — помощь приходит прямо в дом», — рассказывает Светлана Слёзкина, заведующая отделением участковой социальной службы ГАУ «КЦСОН «Забота» Белоярского района»

Первые результаты

С начала 2026 года специалисты уже обошли около 400 адресов. Большинство нуждающихся получили реальную поддержку. Опыт показывает: если действовать на опережение, можно предотвратить кризисы и вовремя прийти на помощь.

Не только профессионалы

 помогают «Заботе» и местные администрации, фельдшеры, старосты деревень и даже соседи — все они становятся «социальными глазами и ушами». Если кто-то заметил, что человек попал в беду, достаточно сообщить специалистам. Так вокруг людей создаётся настоящая атмосфера заботы.

Главный вывод

Практика доказала: когда помощь приходит сама, люди чувствуют — они не одни. Такой подход полностью соответствует задачам национального проекта «Семья», который ставит целью создать систему поддержки для каждого, кто в ней нуждается.

Специалисты участковой социальной службы уверены: забота о человеке — это не просто услуга. Это внимание и душевное тепло.