опрос «Степень удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы»

Одним из приоритетных направлений деятельности Банка России является защита прав и законных интересов клиентов кредитных организаций.
Для оценки уровня защищенности и удовлетворенности потребителей продуктами и услугами участников финансового рынка Банк России ежегодно проводит опрос «Степень удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы» (далее – опрос).
В текущем году опрос будет проводиться в период с 01 по 28 ноября среди юридических и физических лиц путем заполнения соответствующих опросных форм, доступ к которым осуществляется посредством QR-кода